Preguntas frecuentes

Sí, realizamos envíos a todo el país. En casos excepcionales donde las empresas de paquetería no llegan, coordinamos envíos a la sucursal más cercana para su conveniencia. 

Ofrecemos envíos gratuitos en varios de nuestros modelos. Para conocer más detalles sobre los modelos aplicables, no dude en consultarnos antes de realizar su compra. 

Máquina recomendada por el número promedio diario de comensales

Modelo       Restaurantes      Cafés    Bares

 55 kg          35                       46          18

 90 kg          65                       86          33          

150 kg         90                      120         85

190 kg        120                     160         95

225 kg        140                     185        115

320 kg        180                     240        145

450 kg        230                     300        190

680 kg        350                     460        350

Ofrecemos una garantía de 1 año en partes y 2 años en el compresor desde la fecha de compra. Esta garantía respalda la durabilidad y calidad de nuestros equipos. 

El agua suministrada a nuestras máquinas debe cumplir con los estándares de calidad para consumo humano. Adaptamos nuestros sistemas según la calidad del agua en su localidad, asegurándonos de proporcionar la solución adecuada a sus necesidades. 

Sí, contamos con un inventario de refacciones para garantizar la disponibilidad y funcionamiento continuo de su equipo en caso de ser necesarias. 

Ofrecemos la opción de adquirir solo la máquina (cabeza) si ya cuenta con un contenedor. También podemos proporcionarle únicamente el contenedor si así lo desea. 

La producción nominal de la máquina de hielo representa su rendimiento máximo en condiciones ideales, con una temperatura de entrada de agua de 10°C y una temperatura ambiente de 21°C, por ejemplo, si la temperatura ambiente es de 32°C y la de la entrada de agua es de 21°C, la producción “máxima” de la máquina será menor que la obtenida en las condiciones ideales. Es importante reconocer que la producción "máxima" puede variar en condiciones diferentes, como temperaturas más elevadas. Esta información es esencial al planificar sus necesidades de hielo, especialmente durante los meses de verano, cuando las condiciones pueden influir en el rendimiento. 

La capacidad de producción de la máquina es mayor la capacidad de almacenamiento del contenedor. Cuando el contenedor se llena, un sensor detiene la producción hasta que se descarga el hielo. Por ejemplo, si su máquina produce 320 kg en 24 horas y el contenedor tiene una capacidad de 170 kg, descargando los 170 kg, la máquina tardará más de 12 horas en llenar el contenedor nuevamente. Comprender el consumo de hielo en su negocio es crucial para gestionar eficientemente el suministro.